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[多选题]

送装一体单子配送完成之后应该怎样销单（）

A.上传面单

B.上传实物图

C.面单上签顾客名字

D.上传顾客已签字名字、已安装、商品完好字样及安装好的实物图

答案
ABCD
发布时间：2022-06-04
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第1题

关于跑步机送装一体项目，下列说法正确的是（）

A.只要配送安装是当天完成即是送装一体

B.只要配送安装上门时间相差在2小时内，都是送装一体

C.必须是送到且即时安装完成才是送装一体

D.出现客户原因未同步的情况，无需报备商家

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第2题

物品送达之后，联系不上收件人，送的是餐品，应该怎么处理？（)

A.A.反正联系不上，给发件人要验证码完成单子，餐品拿回家吃

B.B.耐心等待，尝试多种方式联系客户，并报备后台客服协助

C.C.直接将餐品带回发件人处，要求发件人必须将自己的订单完成

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第3题

出货员核对装车单上的配送顺序，按照‘先送后装’的原则制定装车顺序和装车方案（）
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第4题

出货员核对装车单上的配送顺序，并按照“先送后装”的基本原则制定装车顺序和装车方案（）
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第5题

商户反馈顾客购买的跑步机送到之后我司没有安装，此时客服正确处理是（）

A.查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装

B.告知无需安装，如顾客需要，自行安装即可

C.查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装，同步任务单跟进

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第6题

出货员核对装车单上的配送顺序，并按照“先送后装”的基本原则制定装车顺序和装车方案（）
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第7题

商户反馈顾客购买的跑步机送到之后我司没有安装，此时客服正确处理是（）

A.查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装

B.告知无需安装，如顾客需要，自行安装即可

C.查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装，同步任务单跟进

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第8题

系统订单显示“送装一体”代表该商品由送货师傅送到家，并提供安装服务，当天完成（）
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第9题

等待餐点时间指的是哪段时间（）

A.从单子派给骑手到骑手点击开始送餐的时间

B.从单子派给骑手到骑手点击取餐完成的时间

C.从系统进单到骑手点击取餐完成的时间

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第10题

当天无法配送完成的单子应联系顾客解释沟通并约好配送时间（）
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