系统中同一订单不可以进行多次的退单、退差操作（）

A.待退单

B.已退单

C.待处理

D.待回访

A.经理界面 --＞预览退单 --＞查找订单选中退款的产品 --＞进行退款

B.经理界面 --＞预览退单 --＞查找需要退款产品的订单 --＞进行整笔订单退款

C.经理界面 --＞预览退单 --＞查找需要退款产品的订单 --＞进行整笔订单退款。再重新录入顾客购买的产品

A.因退单后无法恢复，所以退单前需要拨打联系电话与用户确定不要后再操作。

B.如果因关机、空号等情况无法联系到用户的可做备注。多次联系后仍联系不上方可操作退单。

C.通过“申请退单”后还需要在“退单审核”中进行审核后才算完成操作。

D.B2C套餐例如“38元流量王”等用户在订卡的时候已存入费用，此类订单在申请退单操作后需要进行退款审核,后再进行退单

A.报价单

B.订单

C.销货单

D.销退单

A.上门退和预约单都在待抢单列表中

B.上门退和预约单都支持本站小件员进行抢单

C.上门退和预约单允许站长进行指定揽件员

D.上门退和预约单在待抢单列表中没有任何标识订单类型

A.报价单-＞客户订单-＞订单变更单-＞销货单-＞销退单

B.客户订单-＞订单变更单-＞销货单-＞出货通知单

C.报价单-＞客户订单-＞订单变更单-＞销退单-＞销货单

D.客户订单-＞报价单 -＞订单变更单-＞销货单-＞销退单

A.进入已结账单界面，选择需要退款的订单，点击退单，系统自动打印退单小票留存现金退款需额外点击【退款】按钮

B.宅急送订单：柜台退单后需再外送银二代上退款

C.自助点餐机订单：需先在CPOS银二代端退款，再到柜台上退单

D.堂食和手机自助订单：可以直接在收银机上退单，系统自动退款至顾客账户

以下哪些单据不可以管控售价控制？

A.报价单

B.订单

C.销退单

D.出货通知单

A.上门退和预约单都在待揽收任务列表中

B.上门退和预约单都支持本站小件员进行抢单

C.上门退和预约单允许站长进行指定揽件员

D.上门退和预约单在待揽收任务列表中没有任何标识订单类型E

一般企业销售循环流程为？

A.报价单->客户订单->订单变更单->销货单->销退单

B.客户订单->订单变更单->销货单->出货通知单

C.报价单->客户订单->订单变更单->销退单->销货单

D.客户订单->报价单 ->订单变更单->销货单->销退单

A.日常退差为预热期前7天内可退差价；大促期间，遵循店铺活动规则

B.退差方式包括支付宝退差、店铺后台退差

C.退差时效:后台退差时效24h，支付宝退差7个工作日

D.若顾客提供的支付宝无法实名认证，则可提供信用卡除外和持卡人姓名

E.退差金额=实付款-活动金额，若订单涉及延保，不需要扣除