如顾客要求餐厅关门协助寻找失窃物品时（）

A.与其他顾客沟通，关闭店门后尽快寻找失窃物品

B.协助报警后，交由民警处理

C.告知失窃顾客，餐厅无权限制其他顾客人身自由，不可关闭店门

D.直接拒绝顾客要求

A.表示遗憾，并协助报警

B.拒绝赔偿

C.告知顾客餐厅无责任

D.告知顾客公共场所丢失财物餐厅无需进行赔偿

A.了解物品的具体信息后，报备值班经理

B.直接告诉顾客未拾到相关物品

C.告诉顾客东西已被丢弃了

在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应通知机长与地面人员联系，以便寻找。()

A.表示自己也不会

B.让顾客自己寻找值班经理解决

C.让顾客稍作等待，自己协助顾客解决疑问

D.寻求行销专员帮助，尽快解决顾客疑问

A.失窃物品

B.失窃原由

C.失窃地点

D.失窃时间

A.立即报备上级领导，如上级领导允许，在领导指导下完成

B.立即回绝次要求

C.如实进行记录，避免对公司和餐厅产生负面影响

D.告知顾客餐厅无权出示

A.发现刻意人员时应婉转提醒顾客

B.为顾客服务时提醒顾客保管好个人物品

C.顾客物品遗落在餐厅时，顾客来认领后立即返还

D.以上都不是

A.协助顾客配餐

B.测试餐厅WIFI

C.引导顾客扫码注册会员

D.协助顾客使用电子支付