为客人指引方向的时候,手臂与身体成（）夹角

A.手臂伸向侧前下方，与身体夹角约为40°

B.手臂伸向侧前下方，与身体夹角约为20°

C.手臂伸向侧前下方，与身体夹角约为30°

D.五指自然伸开，以腕部为轴转动

A.30

B.45

C.90

D.180

A.A.表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;

B.B.在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲

C.C.与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大

D.D.为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

A.不玩手机、不倚靠或饮食，没有顾客的闲暇时间可以在卖场聊天

B.为客人指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是：向所指示方向伸直手掌，手指并拢；手臂微曲、低于肩部；身体向所指示方向微微前倾

C.与客人交谈时应时刻保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重；指向明确、对方容易领会

D.与客户相遇时要不需要主动让路，微笑点头示意即可

A.不玩手机、不倚靠或饮食，没有顾客的闲暇时间可以在卖场聊天

B.为客人指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是：向所指示方向伸直手掌，手指并拢；手臂微曲、低于肩部；身体向所指示方向微微前倾

C.与客人交谈时应时刻保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重；指向明确、对方容易领会

D.与客户相遇时要不需要主动让路，微笑点头示意即可

A.不玩手机、不倚靠或饮食，没有顾客的闲暇时间可以在卖场聊天

B.为客人指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是：向所指示方向伸直手掌，手指并拢；手臂微曲、低于肩部；身体向所指示方向微微前倾

C.与客人交谈时应时刻保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重；指向明确、对方容易领会

D.与客户相遇时要不需要主动让路，微笑点头示意即可

A.45°

B.135°

C.90°

D.150°