管家品质管控的内容包括（）

从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面:客户对() 的感知，客户对() 的感知，对() 之比的感知，和对()之比的感知。

客户满意度()的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。

A.观察记录

B.实验设计

C.衡量指标

D.调查问卷

A.开放日

B.检查

C.培训

D.对标

A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知

B. 对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知

C. 对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知

D. 受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知

A.节能降耗

B.团队管理

C.装修监管

D.客户分级管理

E.工程维修管理

A.客户服务满意

B.现场品质达标

C.经营收费指标

D.内控管理合规

A.工单管理

B.能源管控

C.设备运维

D.品质核查

E.综合巡逻

F.运营管理