从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在四个方面:客户对() 的感知,客户对() 的感知,对() 之比的感知,和对()之比的感知。
第3题
数据库营销一般经历数据采集、( )、使用数据、完善数据等六个基本过程。
A. 数据存储、寻找理想消费者、数据处理
B.数据存储、数据处理、寻找理想消费者
c.寻找理想消费者、数据处理、数据存储
D. 数据处理、寻找理想消费者、数据存储
第4题
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
A. 一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型
E 适应型;冷漠型
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