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[多选题]

商品已签收超过七天后,商品及商户处理无瑕疵的情况下,客户提出退货的,__()

A.不支持退货

B.支持退货

C.根据协商结果处理

答案
ABC
更多“商品已签收超过七天后,商品及商户处理无瑕疵的情况下,客户提出退货的,__()”相关的问题

第1题

商品已签收超出七天后,由于商品质量出现问题或商户订单处理有瑕疵的情况下,客户提出退货的,商户__()

A.可拒绝客户的退货要求

B.必须满足客户的退货要求

C.根据协商结果处理

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第2题

商品在已签收后,符合国家七天无理由退货规定的商品,七天内客户提出退货的,商户收到商品后__个工作日内为客户办理退货()

A.1

B.2

C.3

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第3题

商品签收多少天后,佣金状态变更为已结算状态()

A.3天

B.5天

C.15天

D.7天

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第4题

掌上旗舰店购买的商品无质量问题,退换货时间为()

A.收货签收,七天内

B.收货签收,15天内

C.收货签收,30日内

D.以上都不对

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第5题

补货单在什么状态下可发起退货()

A.订单已签收且订单中没有商品在退货处理中

B.订单已全部退货

C.订单已签收且订单中有商品在退货处理中

D.订单已发货

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第6题

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由()

A.换货申请

B.退款申请

C.退货申请

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第7题

以下对七天无理由描述错误的是哪项()

A.七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算,满168小时为七天

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.消费者退回的商品应当完好

D.买家已使用商品导致商品出现破损可引导买家申请七天无理由退款

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第8题

关于云集售后政策,以下说法正确的是()

A.大部分商品支持无理由退换货

B.所有商品只要不影响二次销售都可以

C.超售后时效签收后15天后不支持极速售后

D.跨境商品不支持补发

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第9题

下列哪些的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定()

A.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品

B.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品

C.拆封后临近保质期的商品、有瑕疵的商品

D.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品

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第10题

依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括()A瑕疵消除B解除合同C赔偿损失D更换无瑕疵商品

依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括()

A瑕疵消除

B解除合同

C赔偿损失

D更换无瑕疵商品

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第11题

商户投诉我司物流未按照送货地址配送,直接送至代收点,客服处理方案是()
A.客服通过物流系统确认订单是否已签收

B.已签收:回访消费者确认是否送货入户,若已入户则正常反馈商家;若已签收未送货入户,正常致歉客户,告知客户我司安排师傅给其送货上门,客户需要物流送货转任务单跟进,客户不需要送货,自己自取,则商家群反馈商家

C.未签收:确认货物位置,若商品已到配送端,对接物流要求送货上门,并确认送货时间,转任务单跟进,若反馈商品无法上门,确认无法上门原因,针对于非物流原因的问题,提供相关举证(客户要求送阁楼由于机器过大无法送上去/商品过大,机器无法上楼等),正常反馈商家协商处理;若商品未到配送端,转催派场景处理

D.若物流不回复/订单未签收,客户联系不上转任务单跟进

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