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[单选题]

若顾客提到有关竞品车型的问题时候，以下哪项应对方法是正确的（）

A.视情形利用竞争信息来突出本品牌车型的优势点，并强调竞品的劣势

B.强调本品牌的优势，同时应注意避免恶意贬低竞品产品

C.一旦遇到无法回答的问题，无需继续处理，将客户转交给可以处理的同事来接待

D.避免用相关产品目录及辅助资料与竞品车型进行比较

答案
B、强调本品牌的优势，同时应注意避免恶意贬低竞品产品
发布时间：2022-06-02
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更多“若顾客提到有关竞品车型的问题时候，以下哪项应对方法是正确的（）”相关的问题

第1题

销售顾问在接听顾客的来电咨询时，下列不属于第一次接听后必须记录的顾客信息是哪项（）

A.姓名

B.邀约来电时间

C.意向车型

D.竞品车型

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第2题

顾客比较奥迪车型和竞品车型时，你该如何回应（）

A.说明竞品较差

B.告诉顾客选择太多，会不知道如何选择

C.强调奥迪产品的优势

D.对比较不予置理

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第3题

新款Q50L的竞品当中，大部分竞品车型都为2.0T涡轮增压发动机，有一款竞品车型全系为自然吸气发动机技术的车型是（）

A.雷克萨斯ES

B.林肯MKZ

C.沃尔沃S60L

D.捷豹XEL

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第4题

以下哪项不是竞品分析的主要目的（）

A.了解行业现状

B.分析竞品情况

C.发现竞品优点及不足

D.复制竞品功能

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第5题

以下哪项不是竞品分析的主要目的（）

A.了解行业现状

B.分析竞品情况

C.发现竞品优点及不足

D.复制竞品功能

点击查看答案

第6题

以下竞品车型中，不属于全新路虎发现运动版目前的核心竞品的是（）

A.奔驰GLA

B.奥迪Q5L

C.凯迪拉克XT5

D.沃尔沃XC60

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第7题

以下竞品车型中，风阻系数最大的车型是（）

A.卡罗拉

B.朗逸

C.思域

D.雷凌

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第8题

以下车型属于景程的竞品有哪几款车型；（）。

A.奔腾B70

B. 标志408

C. 朗逸

D. 轩逸

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第9题

以下关于竞品的应对策略中描述最准确的是（）

A.不主动提及竞品

B.不诋毁竞品

C.不回避竞品相关问题

D.以上都对

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第10题

客服部针对战败客户的回访记录模板针对战败竞品应填写的信息（）

A.战败品牌

B.竞品车型

C.竞品价格

D.战败原因

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