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关于产品介绍的标准话术,要求使用SFBA话术,代表的意思是()

A.设定购买标准-功能配置-客户利益-突出优势

B.设定购买标准-功能配置-突出优势-客户利益

C.设定购买标准-突出优势-功能配置-客户利益

D.设定购买标准-突出优势-客户利益-功能配置

答案
设定购买标准-功能配置-客户利益-突出优势
更多“关于产品介绍的标准话术,要求使用SFBA话术,代表的意思是()”相关的问题

第1题

中国保监会规定, 要对每一产品制定全国统一回访标准话术, 并应当将回访话术作为产品备案内容
统一向保监会备案。()

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第2题

配送员必须牢记的标准话术有哪几个()

A.出发前电话沟通话术

B.见面话术

C.食用温馨提示话术

D.离别话术

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第3题

热线接听规范中开启热线时的行为要领是()

A.电话三声内要接起,面带微笑,并使用标准话术

B.电话五声内要接起,面带微笑,并使用标准话术

C.电话二声内要接起,面带微笑,并使用标准话术

D.电话四声内要接起,面带微笑,并使用标准话术

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第4题

热线接听规范中开启热线时的行为要领是()

A.电话三声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术

B.电话五声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术

C.电话二声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术

D.电话四声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术

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第5题

转介时根据标准话术介绍产品简要情况,产品复杂特性由()具体解释

A.客户服务经理

B.客户经理

C.大堂经理

D.营运人员

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第6题

走有送声需要做到:微笑+话术+鞠躬。标准话术:“慢走,谢谢再次来到百果园()
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第7题

转介时根据标准话术介绍产品简要情况,产品复杂特性由()具体解释()核算11

A.客户服务经理

B.客户经理

C.大堂经理

D.营运人员

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第8题

使用标准话术可以有效降低服务态度差差评几率,标准的骑手话术是()

A.你好,蜂鸟即配

B.您好,饿了么蓝骑士

C.您好,饿了么骑手

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第9题

分红新单回访标准话术,比传统保单的新单回访话术多问了哪些问题()

A.产品说明书

B.风险提示语句

C.红利收益

D.费用扣除项目、扣除的比例或金额

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第10题

双录制度要求销售人员在话术唱读完毕后,应与客户再次确认所购产品的相关信息,以下描述正确的是()

A.实物贵金属销售,柜员在标准话术中已补充购买克数,则无需再做交易前确认

B.理财产品销售,客户在柜外清确认签字后,柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额

C.理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的交易金额

D.理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额

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第11题

质量管理部质量督导经理接到呼和浩特市晚报记者张莉电话(13813331234),询问工厂化验室管理情况的处理事宜,已按照标准话术应对。这条反馈信息完全符合标准话术对要素的要求()
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