A.设定购买标准-功能配置-客户利益-突出优势
B.设定购买标准-功能配置-突出优势-客户利益
C.设定购买标准-突出优势-功能配置-客户利益
D.设定购买标准-突出优势-客户利益-功能配置
第3题
A.电话三声内要接起,面带微笑,并使用标准话术
B.电话五声内要接起,面带微笑,并使用标准话术
C.电话二声内要接起,面带微笑,并使用标准话术
D.电话四声内要接起,面带微笑,并使用标准话术
第4题
A.电话三声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
B.电话五声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
C.电话二声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
D.电话四声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
第10题
A.实物贵金属销售,柜员在标准话术中已补充购买克数,则无需再做交易前确认
B.理财产品销售,客户在柜外清确认签字后,柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额
C.理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的交易金额
D.理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额
第11题
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