A.平衡计分卡的四个角度为财务角度、顾客角度、内部流程角度和学习与成长角度
B.顾客满意度、顾客保持率属于顾客角度
C.市场占有率属于学习与成长角度
D.财务角度包括的指标有经济增加值等
第1题
关于平衡计分卡,下列表述错误的是:
A平衡计分卡有内部逻辑关系
B所有企业都可以用平衡计分卡
C平衡计分卡有四个维度
D经营客户与员工是平衡计分卡的出发点
第2题
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的
第3题
A.平衡计分卡有利于增强企业可持续发展的动力
B.平衡计分卡对专业技术的要求不高
C.平衡计分卡能使整个组织行动协调一致
D.平衡计分卡在不同层级及各层级不同指标之间的权重是一样的
第4题
A.平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值
B.财务角度的财务评价指标通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流
C.平衡计分卡反应的是长期业绩
D.企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括:定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额
第5题
A.平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来
B.平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系
C.平衡计分卡不适用于旅行服务企业
D.建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展
第6题
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
第7题
下列说法错误的是()。
A.不同的市场地位,要求有不同的平衡计分卡
B.平衡计分卡适合于所有企业或不同行业
C.各企业应设计出各有特点的平衡计分卡
D.使自己的使命、战略、技术和文化相符
第8题
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
第9题
A.连续两个考核期平衡计分卡得分在及格线(平衡计分卡满分*0.6)以下且排在后十名的;
B.连续两次等级被评为助理级及以下的;
C.其它不符合大堂经理任职要求的情况
D.连续三个考核期平衡计分卡得分在及格线(平衡计分卡满分*0.6)以下且排在后十名的;
E.被退出大堂经理队伍者.一年内不得从事大堂经理岗位
第10题
下列说法有误的是()。
A.在设计岗位平衡计分卡时,可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行
B.平衡计分卡本身,各个指标都是针对一个战略业务单位提出的
C.对于岗位而言,平衡计分卡四个方面是必需的
D.平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密
第11题
A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!