第1题
第2题
A.车辆启动时
B.低速行驶时
C.充分加速时
D.正常行驶时
E.减速刹车时
第3题
A.推荐合适车型
B.绕车介绍
C.衍生业务介绍
D.试乘试驾
第4题
A.抽选的销售顾问
B.推荐的销售顾问
C.售后经理
D.销售经理
第5题
A.介绍发动机舱
B.介绍驾驶席
C.介绍车头前脸
D.介绍车侧面
第6题
A.介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
B.探寻客户增值业务意向
C.其他都不是
D.依据销售顾问的利益
第7题
A.接待顾客环节
B.了解需求环节
C.推荐介绍环节
D.试乘试驾环节
E.商谈告别环节
F.新车交付环节
第8题
A.销售顾问从业经历
B.LEXUS雷克萨斯品牌优势及发展历程
C.经销商实力
D.车辆优惠政策
第9题
第10题
A.引导顾客走位
B.主动为顾客开车门
C.请顾客入座时能够主动用手遮挡车门顶部
D.协助顾客调整座椅
E.顾客进入车内时,采用蹲姿介绍
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