顾客会员登记应该主动核对会员身份信息（）

A.主动打招呼，准确尊称

B.询问顾客是否有会员卡，准确录入会员信息并核对姓氏

C.直接给顾客使用购物袋装袋

D.接过商品，正确扫描（商品做到轻拿轻放）

A.登记顾客原及新的手机号码，提醒顾客积分将会清零，并预计在3个工作日内注销完毕

B.知会顾客暂时无法修改会员信息

C.告知顾客绑定新号码进入会员中心获取验证码识别身份，原有有效积分可转移

A.退出界面，重新操作

B.截图发送策划反馈

C.告诉策划会员注册不了或会员不能用了

D.引导顾客变更姓名，名字后面加数字或字母或选择绑定会员。例:×××abc或者×××123

A.会员身份证 +会员手机号

B.只核对身份证号码就可以

C.会员身份证+会员手机号+会员人姓名

D.会员手机号+会员姓名

A.免费会员

B.付费会员

C.买家身份的会员

D.中国供应商会员

A.会员基础信息

B.会员身份信息

C.会员消费信息

D.会员家庭信息

A.首先告知顾客会员优惠是针对会员本人的

B.给顾客介绍注册会员的好处，建议顾客注册会员

C.灵活运用授权对会员朋友进行维护

D.如果顾客不理解，不满意可以给顾客打个一次性的贵宾折，把话说到位

E.对此案例进行培训学习

F.如果遇到由于制度不合理，可以向总公司和教练提出制度修改，例如：有的顾客会员信息维护为6折、5折的顾客

A.请顾客出示身份证及会员卡

B.核对与查看积分信息

C.依据顾客总积分，对照兑分细则，拿取相应面值购物券

D.线下会员按照公司规定的积分兑换日进行兑分

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示

B.双手接卡后，按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕右下方是否显示会员信息

D.确认后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品