A.积分商城退款会返还客户消耗的积分
B.积分抵现会扣除客户的积分
C.积分过期会扣除客户的积分
D.订单退款时,会扣除赠送给客户的积分
第1题
A.会员凡是购买北京好视力科技出品的任意护眼产品均可获得积分,每消费1 元积1 分
B.会员积分可以兑换积分礼品,积分不够的时候,超一两分也没问题
C.积分没有使用完的,年底清零
D.银卡以上会员生日当月有专属生日惊喜
第2题
A.积分的有效期是1年
B.积分使用时优先使用最早获得的积分
C.购买手机获得积分是跟当时的销售价有关系
D.当用户维修手机时没有提供会员账号,维修人员不可以填写自己的会员账号获得积分
第3题
A.会员自助积分在学习圈可以找到
B.每个会员自助积分后会自动计入我们导购业绩
C.所有促销员的自助积分二维码都是一样的
D.会员自助积分后,此会员信息自动归属相应导购门店
第5题
A.使用了会员权益免费购买的,退货时会将该权益退回到会员账户上
B.购买时赠送的积分,退货时积分会从会员账号内扣除
C.使用了服务券购买,退货时积分会退回给会员账号
D.服务券一旦被使用了,退货时无法把积分还给会员账户
第6题
A.在特殊节日,门店可适当调整积分获取及兑换的标准,但需要至少提前一周报备调整计划
B.门店的会员宣传以及会员获取积分或积分兑换的标准,由公司统一制定,门店可以按照此标准执行,也可以根据实际情况变更
C.会员积分固定会员日双倍积分,非会员日以省为单位,该省的所有门店需执行统一的积分规则
D.会员电子储值卡可以享有充值、存零、积分、优惠券等服务
第7题
A.零售户在输入完会员号、购买商品完成时,小票上显示当前会员积分
B.零售户在输入完会员号、购买商品完成时,小票上显示上一次会员积分
C.小票纸上没有显示会员积分
D.会员积分只能在前台会员管理查看积分
第9题
A.存款积分由系统每日日终后批量导入客户积分账户内
B.信用卡消费积分由系统每月初批量导入客户积分账户中
C.转赠积分在柜面渠道操作后实时导入客户积分账户内
D.信用卡消费积分由系统每日日终后批量导入客户积分账户内
第10题
A.积分兑换免费房需会员本人操作(前厅人员将核对会员姓名及身份证号码)
B.入住积分兑换免费房不享受免费早餐等会员权益
C.至少提前2天进行预订,每人每天限订1间
D.积分兑换免费房仅支持套房以下房型,同时不享受累计积分
第11题
A.会员登录→订单管理→申请豁免→12小时积分到账。金卡其间5次豁免机会,白金卡无限次数
B.会员登录→订单管理→申请豁免→12小时积分到账。金卡其间5次豁免机会,白金卡无限次数
C.会员登录→订单管理→申请豁免→24小时积分到账。金卡其间10次豁免机会,白金卡无限次数
D.会员登录→订单管理→申请豁免→24小时积分到账。金卡其间5次豁免机会,白金卡无限次数
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