A.如果商场离自己的家较近,就去找回来
B.如果商场离自己的家较远,就不去找了
C.不会去找
D.无论远近,一定得找回来
第1题
A.如果商场离自己家较近,就去找回来
B.如果商场离自己家较远,就不去找了
C.不会去找
D.无论远近,一定找回
第2题
你在某商场买东西时。收银员找零时少找给两块钱,但你回到家里后才发现这事。这时你会()。
A.如果商场离自己家较近,就去找回来
B.如果商场离自己家较远,就不去找了
C.不会去找
D.无论远近,一定找回
第3题
商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够,最恰当的说法是()
A.“购物时你应该先计划。”
B.“不行就退掉一些。”
C.“您看,哪些东西不急着用?”
D.“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
第4题
商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够,最恰当的说法是()
A.“购物时你应该先计划。”
B.“不行就退掉一些。”
C.“您看,哪些东西不急着用?”
D.“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
第5题
A.“购物时你应该先计划。”
B.“不行,就退掉一些”
C.“您看,哪些东西不急着用?”
D.“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
第7题
第8题
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
第10题
A.关闭收银机现场进行营运抽查处理
B.收银员下班核对差异后再处理
C.直接让收银员将找零差异补给顾客
D.到控制室查看过程后再处理
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