气雾剂中氟利昂主要用作：
A．助悬剂
B．防腐剂
C．消泡剂
D．增溶剂
E．抛射剂
第1题
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的()，避免与客户争论。
A.原因
B.意思
C.立场和观点
D.意思与原因
第2题
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()
第3题
A．观点
B．意见
C．刁难
D．指责
第4题
A．回避
B．答应
C．满足
D．拒绝
第5题
A．主动介绍
B．强力推介
C．介绍推销
D．推荐使用
第6题
A．基本
B．超标
C．合情
D．标准
第7题
A．心理需要
B．各类需要
C．生理需要
D．基本需要
第8题
A．抱积极的态度，不能一副不屑的样子
B． 不要与客户争辩
C． 找出客户误解和反对意见的真正原因
D． 如果遇到客户提及竞争品牌时，要正面阐述自己品牌的优势
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