A.免费保养费用首次申请为:自修理日起14日内提交申请
B.免费保养费用退回再申请为:自退回日起10日内提交申请
C.免费保养费用申请零件费率为:0.83
D.免费保养费用申请工时率为:250元/小时
第1题
A.民政部门批准的起始月份
B.业务办理当月
C.次月抄表日
D.两保户申请的起始月份
第2题
A.衢州、杭州、湖州、嘉兴、绍兴、金华:20元/张
B.宁波:首次申请免费,不占用免费次数,二次申请则收取20元/张
C.台州、丽水:免费,免费次数占用当年的免费补换卡次数
第3题
B.政策期限:自终端客户购车之日起(见购车发票)计算,在里程表显示的累计行驶 24 万公里内或两年内(以先达到的为准)
C.每完成一次免费整车保养项目,提供客户车辆的购车发票复印件、行驶证复印件,填写《广汽日野 VIP 手册》,并在 DMS 系统登记保养信息,提交《免费整车保养索赔申请单》(含手册填写照片)向广汽日野申报该次免费整车保养费用
D.以上都是对的
第4题
A.申请不得超过两次,两次均免费
B.全贴息金融产品可以享受免费变更还款日服务
C.百灵信贷(无贴息)贷款产品不能申请还款日提前服务
D.贷款期限为12期的客户可以申请还款日提前服务
第7题
A.首保是免费保养,因此不用按照A级保养的作业内容进行
B.首保虽然是免费保养,但却是客户与特约店售后的第一次正式接触,应该按A级保养标准进行作业,向客户展示特约店的专业、高效
C.2A级保养一般都是新车销售后第四次保养
D.3A级保养一般都是新车型销售后第八次保养
第8题
A.新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养
B. 首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成
C. 专营店在用户的首次保养证明上盖章
D. 客户按要求进行的首次保养应免费
第9题
A.国产车型的首保是免费的
B.国产车型除首保以外的其他保养需要收费,具体费用包括备件费和工时费
C.根据行驶时间和里程不同保养项目和价格有所差异
D.如果国产车型的首保凭证丢失,则首保需要收取费用
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