A.首保是免费保养,因此不用按照A级保养的作业内容进行
B.首保虽然是免费保养,但却是客户与特约店售后的第一次正式接触,应该按A级保养标准进行作业,向客户展示特约店的专业、高效
C.2A级保养一般都是新车销售后第四次保养
D.3A级保养一般都是新车型销售后第八次保养
第1题
A.级保养类似前台接待员俗称常说的:小保养
B.2A级保养类似前台接待员俗称常说的:大保养
C.3A级保养类似前台接待员俗称常说的:4万公里大保养
D.4A级保养类似前台接待员俗称常说的:10万公里大保养
第2题
A.级保养是指类似间隔每5千公里的常规保养,主要更换机油及机油格、全车9大系统检查、调整、紧固、润滑
B.2A级保养是指类似间隔每2万公里的保养,是在A级保养基础上加更换空气格、冷气格、各车门、车盖铰链润滑、PCV阀检查、车轮换位及动平衡、试车检查等
C.3A级保养是指类似间隔每4万公里的保养,是在2A级保养基础上加更换汽油格、变速箱油、刹车油等
D.4A级保养是指类似间隔每10万公里的保养,是在2A级保养基础上加更换正时系统、冷却液等
第3题
A.各车门、车盖铰链润滑、PCV阀检查、车轮换位及动平衡、试车检查这几个项目在A级保养时需要进行
B.各车门、车盖铰链润滑、PCV阀检查、车轮换位及动平衡、试车检查这几个项目在2A级保养时需要进行
C.各车门、车盖铰链润滑、PCV阀检查、车轮换位及动平衡、试车检查这几个项目在3A级保养时需要进行
D.各车门、车盖铰链润滑、PCV阀检查、车轮换位及动平衡、试车检查这几个项目在4A级保养时需要进行
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