员工给顾客进行商品推荐时（）

A.顾客都喜欢买实惠的商品，将最便宜的介绍给顾客

B.为了增加营业额，将利润高的商品介绍给顾客

C.介绍给顾客所有类别让顾客自己选

D.根据顾客的需求选择合适的产品并说明产品特色与优势

A.把产品的优点介绍给顾客

B.使顾客了解产品的使用方法

C.使顾客认同销售人员的服务

D.引起顾客对产品的兴趣

A.左手持产品，另一手指引产品进行介绍正面展示给顾客，站在顾客侧前方，与顾客成45度角

B.右手持产品，另一手指引产品进行介绍 正面展示给顾客，站在顾客侧前方，与顾客成45度角

C.左手持产品，另一手指引产品进行介绍 侧面展示给顾客，站在顾客侧前方，与顾客成45度角

D.右手持产品，另一手指引产品进行介绍 侧面展示给顾客，站在顾客侧前方，与顾客成45度角

A.给客户介绍产品优势

B.在顾客的角度上帮助顾客推荐合适的选装配件

C.告知客户这些精品必须加装，有好处

D.报价各项说明务必详尽，顾客如有疑问，及时给与解答

A.阻止顾客购买的真正原因

B.利用成交的案例打消客户顾虑

C.让顾客了解商品价值

D.推荐引导到价格便宜的产品

A.让顾客自己看详情页

B.讲述与同类商品相比有何特点

C.主动了解顾客的具体需求

D.主动给顾客推荐款式/颜色

E.讲述不同款式产品的优点

A.鼓励顾客试穿

B.给顾客留下良好的第一印象

C.产品知识

D.提供与顾客需求相匹配的产品

A.给顾客拿一件他比较喜欢的产品

B.给顾客推荐两件商品

C.帮顾客拿两件不同尺码进行试穿

D.帮顾客拿两件不同款式进行试穿

A.特点（产品的特质、特性）

B.优点（同类产品比较的优势或与众不同点）

C.利益点（产品对顾客的好处）

D.证明点（“证据”的材料）

A.F特性

B.A优点

C.B好处

D.E证据