在训练员工的过程中，以下属于试做操作步骤的是（）

A.将标准流程及注意细节讲给员工听

B.按照标准流程操作给员工看

C.让员工操作给你看

D.点评及指正员工

A.让员工操作给你看

B.点评指正员工

C.将标准操作及注意细节讲给员工听

D.按标准流程操作给员工看

A.让员工边说边做，解释原因及影响

B.通知员工，要求员工提前预习

C.观察员工的操作，给予回馈

D.和员工一起练习，模拟操作

A.鼓励员工不断试做，确保员工能够百分百执行正确的操作程序

B.当你发现员工出现错误或忘记时，应该立即给予纠正

C.试做的关键是让员工边做边告诉你操作的方法和原因

D.以上皆是

A.Ａ.员工可自由操作前台及后台设备

B.Ｂ.员工进店后直接上手操作收银设备

C.Ｃ.说给他听，做给他看，让他做做看，指正给他看，再让他做做看

D.Ｄ.员工遇见突发情况，无需店主知会，可自行处理

A.说给他听

B.做给他看

C.让他说给你听

D.让他做给你看

A.试做的关键是让员工边做边告诉你操作的方法和原因

B.当你发现员工出现错误或忘记时，应该立即给予纠正

C.扮演教练的角色，提供正面回馈，并耐心解答问题

D.鼓励员工不断试做，确保员工能够百分百执行正确的操作程序

A.示范完还未确认马上实战操作

B.没有时间观察伙伴演练

C.低峰时,模拟角色扮演并口述操作时重点

D.学会后,可在离峰期间安排上岗

A.让员工不断的巩固对标准流程的掌握，防止出现遗忘

B.通过追踪来让员工在岗位操作中严格按照标准流程来操作

C.仅为了填写追踪表

D.不断的纠正员工可能会出现的错误

A.说给他听

B.做给他看

C.让他说给你听

D.让他看，你做

A.说给他听

B.做给他看

C.让他做做看

D.无需指正给他看