（）属于嘴巴甜的话术

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗

C.你听懂了吗我已经说得很清楚了

D.非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断的进步

A.亲，您好，欢迎光临××店！×××很高兴为您服务

B.亲，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的产品，谢谢

C.亲，很抱歉，让您久等了，非常感谢您的理解和支持

D.亲，请您稍等，我马上给您处理，感谢您的耐心等待

A.表扬客户型

B.感同身受型

C.尊重客户型

D.建议心理型

A.亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢

B.亲，请您销等，我马上给您处理，感谢您的耐心等待

C.亲，感谢您的信任与支持，我帮您看看现在的优惠

D.亲，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，谢谢

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会是跟您一样的感受，我这边马上联系物流网点查询;

B.您的心情我可以理解，我这边马上为您联系派件员，让其为您优先派送;

C.非常抱歉给您造成不便，我们的心情跟您一样，这边会积极跟进此订单物流信息;

D.我们非常理解您的心情，请不要着急，订单显示已经送达网点，预计下午就派送了;

A.很抱歉给您带来不便，我马上为您查证具体情况

B.您的心情我能理解，但是你的确有使用了，所以无法退费，抱歉

C.您的心情我能理解，请您消消气，我马上为您查证情况

A.您不要这么激动好吗您冲我发脾气有用吗

B.不是我的问题，请您不要对我发火

C.请您不用着急，我非常能理解您的心情，遇到问题我们更要去解决问题，您先平复一下心情，将您的问题告诉我，我们一定会竭尽全力为您解决的

D.看您对我公司这么了解，肯定是我们公司的老客户了，非常不好意思，我们出现这样的问题，实在抱歉

A.亲，感谢您选择我们的商品，如果收到货有任何问题，请联系我们，祝您生活愉快

B.亲，您已支付成功，我们会及时为您发货，感谢您的信任，谢谢

C.谢谢您的惠顾，祝您天天好心情

D.亲，请稍等，我马上给您发链接

E.亲，欢迎光临本小店，客服小姐姐竭诚为您服务

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.您都是长期支持我们的老客户了

C.我非常理解您的心情，请您放心（相信）我们一定会……

D.发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗

A.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的

B.您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

C.客官，不要让犹疑不决使您与爱机失之交臂哦，您在哪些方面还有顾虑呢

D.给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样

A.请您不要着急，我再次帮您催促一下，您看可以吗

B.对不起，耽误了您的宝贵时间，相信很快就有处理结果，请再给我们一点时间，谢谢您

C.非常抱歉，我非常理解您的心情，如果我是您，也会非常着急，我们会尽快督促有关部门抓紧时间处理

D.我再帮您催促一下