买家付款后需要马上退款，客服需要联系谁处理（）

A.可以

B.不可以

C.让申请退款转接售后处理

A.客服直接让财务处理退款

B.客服需要联系顾客修改原因后在通知财务处理退款

C.只要顾客申请了退款 就不需要处理

A．有配送员电话：客服需要联系快递员销单拒收，转任务单跟进拒收完成，仓配订单需要确认系统是否有退货单，若无退货单，需通知商家制退

B．无配送员电话/系统快递员联系不上：客服联系配送端对接人，通知拒收，转任务单跟进拒收完成，仓配订单需要确认系统是否有退货单，若无退货单，转任务单的同时需通知商家制退

C．告知商户师傅电话，建议联系师傅处理

A.售前客服

B.售后客服

C.审单客服

A.售前客服

B.售后客服

C.审单客服

A.客服应该让顾客在后台写单号 方便仓库收到之后给顾客处理退款

B.只要寄出就不需要填写单号

C.直接回复顾客 说收到之后给她处理退款

D.让顾客物流显示签收了联系我们在给顾客处理退款

A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的7天后申请客服处理

D.卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

E.申请退款的运费全部都需要卖家承担

A.客运值班员；客服员

B.客运值班员；客运值班员

C.客服员；客运值班员

D.客服员；客服员

A.妥投

B.拒收

C.再投

A.引导退款重新拍下

B.反馈售后进行修改

C.优先引导退款重拍 告知修改不一定成功

D.优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功