网校协议学员，实际没有参加考试，但是要求退费，经与网校老师沟通后，可以按照课时费扣除学员学费，最高的额度是按照笔试不过的标准给学员退费（全退班次除外），那么退费原因应该选哪个（）

A.与家长沟通，面授课第一次上课都是由主讲老师老师在班内发放讲义，第一次课的学费没有扣除家长，只是扣除了家长材料费

B.家长表示面授课第一次课没有拿到讲义，提示家长去前台服务中心办理退费，家庭学习在顾问盘古系统有不扣除家长材料费的权限

C.家长表示面授课第一次课没拿到讲义，自己在 APP 操作退费手续扣除了材料费，可以从服务中心教学点补给学员一份

B．协议到期退费条件：必须参加考试（每次考试都得参加），不得缺考，考试不合格，且直播课的听课完成率达到90%，同时满足以上情况，可根据详细要求申请退费

C．考试作弊没有通过考试可申请退费

D．直播课的听课完成率是听直播和录播的综合统计

B．协议到期退费条件:必须参加考试（每次考试都得参加），不得缺考，考试不合格，且直播课的听课完成率达到90%，同时满足以上情况，可根据详细要求申请退费

C．考试作弊被抓没有通过考试可申请退费

D．直播课的听课完成率是听直播和录播的综合统计

A.银行汇款

B.转地方支付

C.总部通联pos

D.现金

A.与学员沟通开通视频课，与网校老师沟通，开通网校补课

B.与学员沟通压缩时间安排线上远程补课，报备项目部，对接排课老师安排师资

C.与学员沟通压缩时间安排面授补课，报备项目部，对接排课老师安排师资

D.系统添加其他未进面学员，凑齐开班人数，对接系统申请面授师资

A.学员报了网校课程以后需要打印讲义，主动告知学员我们可以为其打印

B.省考开课在即，授课师资表示急需备课，先发送电子版给老师进行备课

C.学员没时间来分校拿讲义，将电子版讲义发送给学员进行学习

D.授课过程中学员对授课质量不满意，直接告知学员可以进行退费

A.书本费

B.1节课的费用

C.50元

D.书本费+1节课费用

A.6.24日起，网校特加班不再支持退费，仅支持开课前换班

B.退费计算公式：退费金额=实际缴费金额-单次课原价*已上架课次

C.在开课前，学员决定终止上课并要求退还剩余课次的全部款项