第1题
A.技师开工后,要在维修工单上填写开工时间
B.技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认
C.维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名
D.品质控制流程结束后请客户签字
第2题
派工流程服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定什么进行派工?()
A.技术经理
B.维修技师
C.车间主任
D.维修组长
第3题
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.维修工单经确认后,客户要签名
C.不用给客户留存
D.直接交给维修技师
第4题
第5题
A.在系统中增加维修项目
B. 在维修工单上填写维修项目
C. 征得客户同意,并且在维修工单上签字
D. 与承修技师确认维修时间和价格更改
第6题
A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。
C.预约客户直接派工专门的预约工位。
D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
第7题
A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
B.确认维修所需的配件库存信息
C.维修工单上的工作项目清晰明了
D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
第8题
A.在系统中增加维修项目
B.在维修工单上填写维修项目
C.通知配件库房做预捡料
D.与维修技师确认修理时间和调整价格
E.征得客户同意,并且在维修工单上签字
第9题
A、在系统中增加维修项目
B、在维修工单上填写维修项目
C、通知配件库房做零件准备
D、与承修技师确认维修时间和价格更改
E、征得客户同意,并且在维修工单上签字
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