A.需要小红提供商品问题的凭证
B.小红提供凭证无效,需让商家提供凭证
C.一件衣服30元,小红提供凭证后需商家提供凭证
第1题
第2题
A.不可以,衣服颜色是小红自己挑的,不可以退货。
B.不可以,衣服是打折商品,不能退货。
C.可以退货,但小红需要自己出运费。
D.可以退货,但小红要赔偿店家损失。
第3题
第6题
A.小红书包材在物流分是有一定占比的,使用小红书包材的店铺物流分是满分
B.用户收到的包装盒都是统一小红书样式的,外观大方美观
C.包装材质好,在运输过程中可以最大程度的保护商品
第7题
A.小红书包材在物流分是有一定占比的,使用小红书包材的店铺物流分是满分
B.用户收到的包装盒都是统一小红书样式的,外观大方美观
C.包装材质好,在运输过程中可以最大程度的保护商品
第8题
A.小红书包材在物流分是有一定占比的,使用小红书包材的店铺物流分是满分
B.用户收到的包装盒都是统一小红书样式的,外观大方美观
C.包装材质好,在运输过程中可以最大程度的保护商品
第9题
A.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家
B.小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48 小时内发货,结果物流在第 71 小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的
C.消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是台理的
D.消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
第10题
A.A.可回收物
B.B.干垃圾
C.C.湿垃圾
D.D.有害垃圾
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