患者，男，40岁。咳嗽咳痰稀薄色白咽痒，伴鼻塞，流清涕，此时选用何方
A．荆防败毒散
B．三拗汤
C．三子养亲汤
D．清金化痰汤
E．止嗽散
第1题
A．服务质量
B．技术质量
C．产品质量
D．功能质量
E．使用质量
第2题
A．感知服务质量
C．功能质量
D．预期质量与信息质量
第3题
A．A.技术质量
B．B.形象质量
C．C.预期服务质量
D．D.过程质量
第4题
服务质量指的是顾客总的感知服务质量，包括____
A技术质量
B职能质量
C形象质量
D真实瞬间
第5题
A．技术质量
B．功能质量
D．形象质量
E．关键时刻
第6题
第7题
A．过程质量
B． 功能质量
C． 产品质量
D． 技术质量
第8题
C．全面质量
D．期望质量
E．核心质量
第9题
A．服务产品的技术质量
B． 服务产品的功能质量
C． 企业的形象
D． 顾客的期望
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