省钱月卡免单由于商家原因导致不满足15单，用户进线咨询，处理错误的是（）

A.安抚用户情绪，引导开关飞行模式

B.安抚用户情绪，切换网络接入点

C.安抚用户情绪，重启app或者重启设备

D.安抚用户情绪，但免流卡是运营商生产的，引导至运营商客服咨询即可

A.省钱月卡免单权益发放的多张满减券，要求发无门槛优惠券

B.多多果园用户兑换商品后要求更改地址

C.多多果园没有好友列表，要求恢复

D.优惠券过期了要求退回

A.新人全额返

B.下单全额返

C.省钱月卡免单活动

A.活动/活动政策/活动确认

B.账号/信用分/查询

C.活动/活动政策/活动规则

D.账号/账号信息

A.用户购买后要求退款 客服可以使用庖丁检测是否支持

B.申请月卡退款时的退款顺序由近到远申请

C.用户在月卡有效期内未回本,不支持退差价处理

A.引导联系销售

B.升级客管紧急预约

C.客服工单销售

D.销售支持类异常/商家申请租仓

A.多多农场收益比好友少一半

B.拼单返现入口在准备领取当天奖励的时候消失

C.多多果园蓄水瓶水滴变少了

D.省钱月卡免单权益得到的是多张满减

A.建商家工单催发货

B.建议用户等待

C.给到商家电话，自行联系商家

D.创建客服工单

A.一级

B.二级

C.三级

D.非差错项

A.用户看错了，没有达到100%

B.账户异常

C.成功率和排名实时更新，以最终结果为准

D.用户是小淘气

A.活动咨询

B.红包咨询

C.活动/优惠未享受