A.带好随身携带物品
B.小心地滑
C.欢迎下次光临
D.谢谢光临
第1题
A.面带微笑
B. 主动拉餐椅
C. 讲再见
D. 讲欢迎下次光临
第2题
A.双手
B.双脚
C.双臂
D.单手
第3题
A.多谢
B. 再见
C. 慢走
D. 欢迎下次再光临
第4题
商业服务人员在顾客离柜时应说().
A.“慢走”
B.“欢迎下次光临”
C.“再见”
D.“再见,慢走,欢迎下次光临”
第5题
A.想自己的事情,对餐盘及垃圾视而不见
B.第一时间收走餐盘和垃圾,为顾客创造干净舒适的用餐环境
C.(目送顾客)慢走欢迎下次光临
第6题
客人起身离开座位时,要主动拉开餐椅,提醒宾客带好自己的物品,并礼貌道别。()
参考答案:错误
第7题
A.慢走,再见!
B.慢走,欢迎下次光临!
C.欢迎下次光临,再见!
D.欢迎下次光临,慢走!
第8题
A.双手呈递,名片的正面朝向顾客
B.对顾客说:请慢走,欢迎下次光临
C.目送顾客离开即可
D.及时处理杯子、残留物品
第9题
第10题
A.请慢走
B.路上注意安全
D.谢谢
第11题
A.张姐慢走,下次再来哦
B.谢谢!欢迎再次光临CK/TOMMY
C.东西拿好哦,慢走,再见
D.谢谢光临!欢迎下次再来
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