第2题
下面说法正确的是()。
A.调酒师要专注工作,所以不能同客人聊天
B.调酒师要热情服务,做到有问必答,不厌其烦
C.为了维护酒吧利益,可以减少原料投放
D.过期不久的酒水,可以接着使用
第5题
如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。
A.清洁卫生
B.开水服务
C.行李服务
D.寝前整理
第7题
加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
A.确保现金、票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
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