不属于态度问题的是（）

A.与客户闲聊

B.与客户发生争执

C.语气生硬，顶撞客户

D.不懂装懂搪塞推诿客户频繁使用口头禅

A.烦

B.不懂装懂

C.推诿

D.搪塞客户

A.严禁对客户不理不问

B.严禁在柜台前接待私人朋友或家人

C.严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳

D.严禁不懂装懂，推诿、搪塞客户

E.严禁与同事交头接耳、闲聊

A.严禁对客户不理不问

B.严禁在柜台前接待私人朋友或家人

C.严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳

D.严禁不懂装懂，推诿、搪塞客户

E.严禁与同事交头接耳、闲聊

A.待客户进门后

B.确认客户资料后

C.2个及以上

D.客户不会操作时

A.未经验证的解决方案说出绝对的词及模棱两可的词语

B.答应回复客户但未在指定时间内回复客户

C.一味寻找借口，试图推卸/推诿/搪塞责任

D.通话过程中短时间测试时静音

A.部门

B.班组

C.单位

D.人员

A.待客户进门后

B.确认客户资料后

C.测量体温登记后

D.客户不会操作时

A.身体健康，精神饱满，表情神态自然、和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸

B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西

C.遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开

D.禁止嚼口香糖、吃东西

A.怠慢客户

B.缺乏耐心

C.推诿

D.语气委婉