A.接站服务
B.迎客前的准备工作
C.致欢迎辞
D.物质准备
第1题
A.迎客前
B.迎客时
C.迎客中
D.迎客后
第2题
B.形象准备
C.熟悉接待计划
D.落实接待事宜
第3题
A.落实接待事宜
B.熟悉接待计划
C.形象准备
D.接站服务
第4题
A.接站
B.致欢迎辞
C.讲解
D.解答游客问题
第5题
散客导游服务准备工作主要包括:认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()
第6题
A.熟悉接待计划
B.形象装备
C.接站服务
第7题
A.准备工作
B.接站服务
C.核对商定日程
D.导游服务
E.善后工作
第8题
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
第9题
A.物质准备
C.知识准备
E.心理准备
第10题
B.服务心理的准备
D.与地方接待社联系
第11题
A.熟悉团队
D.导游知识准备
E.形象和心理准备
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