​"退货退磁卡时：需用（​A ）,不可用当天回收的空卡（限无面值卡）或顾客VIP卡进行退货。"​​（）

A.备用的空卡（（限无面值卡）

B.备用的空卡（当天回收的任何空卡）

C.顾客的磁卡

D.隔天回收的空卡

A.VIP卡

B.延时消费卡

C.福利卡

D.其他纪念卡

A.向顾客解释：消费额已超过储值金额，无法退卡

B.向顾客办理退卡，退款72元

C.向顾客办理退卡，退卡12.5元

D.向顾客办理退卡，退卡90元

A.无卡

B.纸卡

C.坏卡

D.贵宾卡

以下哪一项可以通过“无折卡申请”交易进行开办()。

A.绿卡

B.绿卡通卡

C.绿卡VIP卡

D.绿卡通VIP卡

A.中信银行客户可以通过手机银行进行无卡存取款

B.无卡存取款功能仅对VIP客户开放

C.无卡存取款可以摆脱实体卡的束缚,更加方便客户

D.无卡取款过程中需要验证取款卡的取款密码

A.分部按差额积分*返利点计算金额，开交款单（费用类型

B.35营业外其他）要求顾客补足金额交收银台入机

C.制卡处查询到顾客积分不足，按前述方法让顾客补足金额交收银台入机操作

A.5

B.10

C.50

D.100

A.损坏卡

B.空卡

C.不可读卡

D.收缴卡

A.100*（0.8-0.7）*卡面值

B.（0.8-0.7）*卡面值

C.100*（0.85-0.7）*卡面值

D.（0.85-0.7）*卡面值

A.顾客交款时，要主动询问有没有积分卡

B.顾客退货时，应退回积分

C.顾客没有积分卡，可以积到柜组员工卡上

D.收银员不可将积分积到自己卡上