在购车商谈环节中，以下关于客户的期望或林肯期望的描述不当的是（）

A.报价公平公正透明

B.满足客户再成交前的所有要求

C.耐心细致的应对客户异议

D.能够尽量满足客户对交易条件的要求

A.交车前效率高，不要耽误更多的时间

B.交车时，经销商能准备到位，一切都能顺利进行

C.为交车仪式做前期准备，确保交车仪式按照预期执行

D.交车仪式尽量快速简短，避免客户感觉浪费其时间

A.希望红旗的销售人员能做到诚实、可靠，能保障我在价格上没有损失

B.希望在产品质保、服务、增值业务、附送等方面能得到明确的承诺

C.希望能够有灵活的金融购车方案

D.希望能为我提供多种付款方案，无论是否适合我，都要全部推荐给我

A.他们希望有一个专业的评估师，在检测过程中不要对他们的车辆造成损伤

B.评估师要具备较高的专业水平，能够客观评定他们车辆的技术状况

C.评估师进行完车辆检测后，能对他们的车况有一个真实准确的反馈

D.客户希望评估师可以满足我的心里期望价格

A.他们希望有一个专业的评估师，在检测过程中不要对他们的车辆造成损伤

B.评估师要具备较高的专业水平，能够客观评定他们车辆的技术状况

C.评估师进行完车辆检测后，能对他们的车况有一个真实准确的反馈

D.客户希望评估师可以满足我的心里期望价格

A.清晰期望

B. 显性期望

C. 隐性期望

D. 模糊期望

A.受到重视

B.轻松的服务体验

C.舒适的购车环境

A.我希望有一位对商品十分了解的销售人员，能明白、准确地回答我的问题

B.我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道

C.销售顾问能够了解我的生活方式，并且知道我的购车期望是什么

D.我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车

A.质量管理优先考虑超越客户的期望,并努力满足顾客要求

B.质量管理优先是满足客户要求,并努力超越客户的期望

C.质量管理只考虑满足客户要求,不能超越客户期望

D.质量管理就是要超越客户期望

A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望

B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能

C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入

D.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益

E.项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。