菲菲申请了一个订单换货一件羽绒服，尺码小了，自己找了圆通快递回寄，突然想起自己回寄的时候忘记在里面放置任何纸条记录信息，菲菲要求客服帮忙登记下，下什么工单，工单如何操作（）

A.自己的身体变小了

B.自己的身体变大了

C.脚受伤了

说：“我肚子疼，要去上厕所了。”就在菲菲准备关门去上厕所的时候，又来了两位顾客：“老板娘，今天我们要去亲戚家，你赶快帮我烫一个漂亮的卷发吧!”这时候的菲菲想了一会，对顾客们说：“你们能不能等一会，让我上个厕所。”当顾客的鸣鸣着急了：“老板娘。我很急的，车子还在等我们，晚了要坐不到车子的。”只见菲菲想了一会．对鸣鸣说：“请你等一下，我马上回来。”只看见，菲菲找到了昨天扮演发型师的宸宸，对宸宸说：“今天，你能来我店里帮忙吗？我店里有客人，可是我肚子疼，想去上厕所。”宸宸想了一会就答应了。过了一会，菲菲回来了，自己就继续忙起来了，宸宸也回到了自己的角色中去了。 请用所学过的学前教育学的理论知识进行分析，并给出解决措施

此题为判断题(对，错)。

A.直接按照尺码表的参数，填上对应的尺码

B.如果客户有收到我们免费寄的样衣，可以让人试下，其他让老师自己推测即可

C.时间允许，最好的方案是由公司承担来回快递费，寄不同尺码让学员试下，让学员自己报尺码。 因为每个人穿衣喜好不一样

D.我们对公司产品很熟悉，直接给客户建议就可以

A.寄一份礼物、交一个朋友、写一张明信片、看一次朋友

B.交一个朋友、做一件好事、寄一本书、写一封信

C.交一个朋友、写一封交友信、寄一本书、看一次朋友

D.做一件好事、写一封邮件、寄一份礼物、交一个朋友

A.退货与退款-换货类-正常换货

B.退货与退款-换货类-异常换货

C.退货与退款-换货类-不符合换货

D.退货与退款-退货类-不符合退货

A.赶紧去后台修改操作换货

B.自己补发一个,让买家取消订单

C.尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货

D.联系仓库,协助换货

A.配送问题-xx公司-配送更改 下送

B.配送问题-xx公司-配送更改 结案

C.修改与订购-修改与订购-取消订单，结案

D.修改与订购-修改与订购-取消订单，升级

《红楼梦》中的女性角色寄托了曹雪芹自己的人生和审美理想。()

A.苇弟太懦弱

B.苇弟太不会讨好女人

C.苇弟不懂自己

D.莎菲自己心情不好

A.发送装运通知证明

B.受益人证明

C.寄单证明

D.寄样证明