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[单选题]

逾期六个月及以上的业户,由()上门派送或安排邮寄《物业服务费催缴函》,了解欠费原因,针对重点业户由物业服务中心负责人牵头制定解决方案

A.客服管家

B.客户服务部负责人

C.秩序维护部经理

D.物业服务中心负责人

答案
B、客户服务部负责人
更多“逾期六个月及以上的业户,由()上门派送或安排邮寄《物业服务费催缴函》,了解欠费原因,针对重点业户由物业服务中心负责人牵头制定解决方案”相关的问题

第1题

区域客户主任在()必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况,掌握责任区域欠费业户名单

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第2题

以上属于公司欠费管理基本原则有()

A.欠费范围:业主/物业使用人拖欠的物业服务费、车位服务费、车位租赁费、水电费、垃圾费等所有欠费

B.物业服务中心负责项目所有欠费的催收,并根据欠费的金额、账龄、欠费原因、主客群关系等不同情况采取相应的催收手段

C.物业服务中心管理人员应全面关注所辖范围各项费用欠费情况

D.物业服务中心管理人员对在催收过程中业主提出的意见或建议应安排专人进行跟进处理

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第3题

业户需持由()核发的犬只侍养证明,防疫证明到服务中心进行登记,填写养犬《业户犬只饲养备案统计表》及签订《小区文明养犬承诺书》

A.物业服务中心

B.卫生防疫站

C.居委会

D.公安机关

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第4题

当业户向服务中心提出服务需求时,如属有偿服务,应向业户说明和报价,待业户对相关服务报价认可后,在自在管家系统下发(),由相关专业人员持单上门提供服务

A.服务受理单

B.物业管家

C.工单管家

D.设备管家

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第5题

有偿服务可按项目规定方式收取,一般有两种收取方式,由客服部在作业人员将经业户签名确认的派工单交回后,在于业户进行回访时预约收费时间,在安排专业人事上门的收取的方式是()

A.现金结算

B.物业服务费同期记收

C.预约征收

D.线上支付

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第6题

《大件物品搬出申请表》由业户持()到物业服务中心前台处理

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第7题

区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人

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第8题

对于欠费时间超过一年的业户,经公司批准后寄发(),并保存催缴记录

A.催费函

B.账单

C.律师函

D.欠费明细

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第9题

严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进,由()负责

A.客户服务部门负责人

B.工程管理部门负责人

C.物业服务中心负责人

D.公司客户服务部

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第10题

回访内容至少包括两方面内容:业户对处理方式、过程、()是否满意;业户对物业服务中心的()

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第11题

()是物业服务中心的服务窗口,是接待业户的最重要场所,代表着物业服务中心形象

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