A.如您搜索出的保单 置灰,此保单不允许操作该保全项目
B.点击置灰保单出现相关提示,告知不能操作具体原因
C.点击想要变更的保单,会弹出选择框,选择本次保全变更的申请人
D.投保人变更被保险人职业类别且涉及多张保单时需投、被保人签字并采集投、被保险人身份证
第3题
A.生调结果为“生存”的客户,系统将保单不置为“挂起”处理
B.生调结果为“未知”的客户,系统将保单置为“挂起”处理
C.生调结果为“死亡”的,系统将保单置为“挂起”处理
D.由于各种原因未进行生调或无生调结果的,系统挂保单置为“挂起”
第4题
B.非终止类业务,须操作保单补发,并打印保单提供给客户
C.如保单已失效或终止,无需进行系统补发操作,说明情况并直接提供《保单遗失声明》即可直接办理
D.如投保人或申请资格人已身故,由其法定继承人联合申请时,可由法定继承人联合填写《保单遗失声明》
第5题
A.如保单自始确认丢失,可无需挂失,直接补发保单
B.保单挂失后,如已寻回保单,只需操作解挂即可
C.保单挂失后,如申请补发,可无需解挂直接补发保单
D.如保单不确认是否丢失,申请挂失后确认丢失且申请复效保全项目,则按照挂失、补发、打印保单、复效顺序操作
第7题
A. 若保单试算不成功,需重新执行“保单试算[611005]“交易
B. B.若保单试算成功,新保出单不成功,但“本网点保单查询[611012]“无法查询出该投保信息,则可以执行“保单缴费冲正[611010]“交易进行冲正,然后继续执行“保费试算[611005]“、“保单缴费[611006]“、“新保出单[611007]“三个交易
C. C.若保单试算成功,新保出单不成功,但“本网点保单查询[611012]“能查询出该投保信息,则可以通过查询出的保险合同号执行“保单重打[611013]“交易,此时客户若想退保,则可以执行“保单当日撤单[611008]“进行撤单
D. D.若当天保单打印破损,柜员可在次日“保单重打[611013]“交易进行重打
第8题
A.遗失保单项下申请解除合同等终止类项目时,应先补发保单,且申请资格人亲办,不允许委托代办
B.仅申请附加险退保等不会导致保单整单终止的保全项目,应先操作保单补发
C.非终止类业务,亲办时可直接提供《保单遗失声明》后直接办理
D.如申请资格人与投保人非同一人,且投保人本人未临柜无法现场签名的情况,受理人员必须回访投保人本人,确认保单遗失真实性并在遗失声明上备注说明
第9题
A.支持客户最多留存10套联系信息,每个保单可关联其中任意一套联系信息
B.新增一套联系信息后,该套联系信息至少关联一个保单,未关联任何保单的,不允许提交
C.支持选择一套联系信息为默认联系信息
D.设置为默认联系信息的,新一代保全平台的相关短信验证码将发送至该套联系信息中的手机号
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