根据我国现行建筑安装工程费用项目组成的规定，工地现场材料采购人员的工资应计入（)。A．人工费B．

A．免费提供干预服务

B．使用与服务对象年龄相符的称呼

C．为成年的服务对象设计关于如何整理仪容仪表的教学

D．和服务对象外出时，使用正确的隐形的辅助帮助服务对象获得尊严感

A．服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。

B． 方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题

C． 内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点

D． 内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇

E． 重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容

A．称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部

B．如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切

C．随便称呼什么都可以

当服务对象谈到个人遭遇时，服务人员应该()。

A.保持沉默

B.尽量改变这个话题

C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受

D.表示感慨感叹

A．善待到每个服务对象

B．探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点

C．注意个体差异

D．通过互动，激发服务对象的积极参与

E．避免过多信息

A．所有年轻的服务对象都拥有获得计划生育信息和服务的权利

B．确保隐私和保密

C．告诉服务对象可以讨论令人尴尬或困难的话题，并鼓励服务对象坦诚地说出来

D．咨询过程中可以不考虑服务对象的感受

E．评判服务对象的行为是否正确