A.投保正面确认
B.保险继续生效
C.保费继续从信用卡中扣除
第1题
A.制作建议书:选择险种—录入客户信息—计算保费—制定保险计划—利益演示—预览建议书
B.制作投保书:完善客户信息—选择受益人—补充投保信息—填写健康告知—填写代理人告知—预览投保书—查看自核结果
C.空中签名(代理人):代理人签名—代理人发送空中签名请求—选择空中签名发送方式
D.空中签名(客户):根据代理人空中邀约的签名方式完成被保人电子签名—客户上传证件影像—输入动态码校验实时扣除首期保费
第4题
A.客户办理减额交清后,合同继续有效,后期不需要缴纳保费
B.具有保费垫交功能的保险才能自动垫交保费,且公司只帮客户垫交一次保费
C.办理减保后,客户后期不需要缴纳保费,保单继续有效
D.客户行使可转换权益功能后,可以将保单权益转给受益人
第7题
A.首先告诉客户保险不是谁的可以买的,公司需要进行审核,制造紧迫感
B.其次收集客户信息,进行系统录入流程(常用的银行、卡号、电话等)
C.告知客户如果投保成功,意外险当晚就能生效,拿到合同后,还有20天的犹豫期,退保不会有任何损失
第8题
A.按疑难咨询流程处理
B.告知客户保险公司地址电话录简单咨询单办结
C.按预约投保流程处理
D.告知客户只能前往营业大厅办理
第9题
A.客户信息、保险标的信息
B.被保险人的职业
C.投保险种、保险期间
D.保费金额、保险费率、自缴保费
第11题
A.由于保全人员录入错误,导致的需要撤销的保全操作
B.由于保全人员或业务人员未与客户充分沟通确认相关信息导致的违背客户真实意愿办理的保全业务,客户要求撤回的保全操作
C.由于续期保费提前划款导致的申请保全回退
D.因理赔回退需回退理赔之后的保全操作的
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