第2题
A.为旅客提供始发地机场停车场的优惠停车服务
B.为旅客提供始发地机场停车场的免费(高端旅客)或优惠(普通旅客)的停车服务
C.为旅客提供始发地机场按照会员级别、身份属性不同优惠的代泊或自泊车服务
D.为旅客提供始发地机场的优惠(不论舱位折扣)的代泊或自泊车服务
第3题
对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是()注意事项。
(A)安全
(B)旅游
(C)生活
(D)医疗
第9题
A.指引登机
B.旅客人身安检
C.旅客运输服务
D.自助值机
第10题
A.填写《特殊旅客服务交接单》,仔细填写相关信息
B.引导并帮助旅客办理乘机手续,由值机人员在相应栏内签字
C.引领旅客过安检,并走相应区域
D.协助旅客登机,与乘务人员做好交接工作
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