A．效果
B．效率
C．效益
D．比率
第1题
A．对护理人员的尊重不够
B．缺乏相应的沟通技巧
C．沟通语言不当
D．服务态度差
第2题
A．护理人员对护患沟通的重要性认识不足
第3题
护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。()
第4题
第5题
A.缺乏相应的沟通技巧
B.沟通语言不当
C.服务态度差
D.隐秘性
第6题
A.责任心不强，对病人关爱不够
B.护理人员理论知识和操作技能欠缺
C.医患、护患沟通良好
D.违反护理制度
E.违反操作规程
第7题
A．患者尊重护理人员的权利
B．护理人员尊重患者的权利
C．护理人员正确对待和处理护患冲突
D．护理人员与医生紧密合作
E．护患双方尊重彼此的权利和履行相互的义务
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