A.我不是跟你说了很清楚了吗
B.你怎么还不知道呀
C.您是对你的上网费用有质疑吗
D.这个业务我不清楚,你可以去咨询你的客户经理
第1题
A.我不是告诉过你了吗?
B.不是说……吗?/你还不明白,这次听好了
C.你知道什么!/你什么都不知道!
D.你听不见吗?
第2题
A.我不是跟你说的很清楚了吗?
B.有意见找领导去!
C.请问需要我帮助吗?
D.谁告诉您的?!
第3题
第4题
A.“没上班呢,等会再说。”
B.“不是告诉你了吗?怎么还不明白?”
C.“您稍等,我马上去催。”
D.“您需要点什么?”
第5题
第6题
A.还没上班呢,你着什么急呀
B.不是告诉你了吗?怎么还不明白
C.您需要什么帮助
D.请您稍等,我马上问问给您答复
第7题
A.这么简单的事, 你都不会
B.我叫XX ,是邮储银行的客户经理,请问老板贵姓?
C.墙上贴着呢,你不会看吗?
D.不是告诉你了吗?怎么还不明白?
第8题
A.我已经解释清楚了,你怎么还不明白
B.我们的业务就是这样规定的
C.没有办法
D.对客户直呼喂、喂等
第9题
A.抱歉,可能我刚才解释的不够清楚,我帮您再解释一遍
B.我不是告诉您了吗
C.知道了吗
D.你怎么还不明白
第10题
B.我只能这样,没办法了!
C.刚才不是跟你说了吗?
D.对不起,请您再重复一遍好吗?
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