延伸服务产品方案中，当装维人员不在用户家现场，需要单独上门时，收取上门费 50元，并赠送一次信息点调测服务或一次设备联网服务或一次无线组网服务（）

A.一户一案定制方案

B.上门安装调测服务

C.一年5次免费上门调优

D.一年内设备维保

A.一户一案定制方案

B.上门安装调测服务

C.一年2次免费上门调优

D.一年内设备维保

A.网络评测组网设计

B.信息点调测服务

C.无线功能调测服务

D.装维延伸服务

A.装维人员应在接到装机工单的2小时内与用户预约上门安装时间

B.除客户另约时间外，应在4小时内上门安装

C.进入客户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除客户另约时间，装维人员从接到报装任务到完成服务开通工作，最长不得超过24小时

A.确认地址资源

B.确认用户套餐方案

C.确认资费

D.确认预约上门安装时间

A.上门之前需预约、入室之后需沟通

B.现场实施需谨慎、综合布线需规范

C.安全规范需遵守、实施完毕需认证

D.准确无误建档案、指导用户很关键

E.结束莫忘再提醒、清理现场显素质

A.15

B.30

C.1

D.1

A.一点承接需求

B.快速处理问题

C.定时回复情况

D.主动协调跟踪

A.鞋套

B.抹布

C.垫布

D.服务卡