电话服务礼仪中，接听电话时，以下不正确的做法是（）

A.A.如是传言只要记录留言人是谁即可

B.B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.C.最好能告知对方自己姓名

D.D.接电话时不使用“喂”回答

A.如是留言， 只要记录留言人是谁即可

B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.最好能告知对方自己姓名

D.接电话时， 不使用喂 回答

A.如是要求传达信息，只要记录留言人姓名即可

B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.最好能了解对方贵姓

D.接电话时，不使用喂回答

A.如是传⾔，只要记录留⾔⼈是谁即可

B.等对⽅放下电话后再轻轻放回电话机上

C.最好能告知对⽅⾃⼰姓名

D.接电话时，不使⽤喂"回答

A.告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待

B.对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式

C.对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话

D.以上做法都正确

A.铃响三声之内要接起

B. 礼貌地告知单位名称和自己的身份

C. 认真倾听电话，对答文明

D. 待对方放下电话后，再轻轻放下电话

E. 中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

A.须等客户先挂断电话后再挂电话

B.强行挂断电话

C.比客户先挂断电话

D.0

A.铃声响三次之内接听电话

B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名

C.待客户挂断电话后再挂断电话

D.与客户电话交谈时要保持微笑

A.铃响三声之内接起

B.报单位名称和自己的姓名

C.左手执听筒，右手做记录

D.待对方挂电话后再挂

A.对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话

B.对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式

C.告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待

D.以上做法都正确