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[多选题]

因果图可用于()。

A.分析因果关系

B.表达因果关系

C.解决产品质量问题方面

D.通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决

E.辨别影响结果的主要因素

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更多“因果图可用于（)。A．分析因果关系B．表达因果关系C．解决产品质量问题方面D．通过识别症状、分析原因、”相关的问题

第1题

销售洽谈中要通过提问了解顾客需求，提问越多越好。

A．错误

B．正确

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第2题

推销洽谈中推销人员可以不彻底回答顾客的提问。（)

推销洽谈中推销人员可以不彻底回答顾客的提问。( )

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第3题

提出问题了解顾客的需求有哪些提问方式？（）

A．开放式提问

B．封闭式提问

C．信息收集提问

D．针对性提问

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第4题

销售人员可以通过适当的提问来获得顾客需求的信息，但提问时特别注意不要怕引起顾客的反感。（）

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第5题

汽车推销员小李与顾客小张洽谈时，由于不清楚客户的需求，故而提问：您好，不知您现在的用车的需求是怎么样呢，是喜欢什么样的款式、车型呢？这属于什么提问技巧（）

A．限制性提问

B．引导式提问

C．协商式提问

D．探测性提问

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第6题

运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。

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第7题

销售顾问一般通过（）提问方式来确认客户的需求

A．引导提问、是否提问

B．开放提问、封闭提问

C．诱导提问、一般提问

D．引导提问、一般提问

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第8题

销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。

A．引导提问、是否提问

B．一般提问、是否提问

C．诱导提问、一般提问

D．引导提问、一般提问

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第9题

了解顾客需求可从观察、提问、聆听这几个方面进行（）

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