师傅未联系客户将工单约至客户预约时间之外，属于（）

B．首响改约原因可以随意选填

C．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因无法联系客户

D．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日18:00，改约原因选择投诉当天首响联系不上客户，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间

E．故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择装维首响预约

A.最后一次签到打卡：预约时间前后1小时未签到打卡

B.是否提前回单：最后一次预约时间-竣工时间＞1小时

C.是否安装及时：竣工时间-最后一次预约时间＞3小时

D.超时改约：改约时间＞预约时间，预约时间前后1小时未签到打卡

A.改约次数.改约原因

B.改约时间.改约原因

C.改约时间.改约操作人

D.改约次数.改约操作人

A.改约流程

B.直接改约

C.后台改约

D.10000改约

A.恶劣天气影响装维施工

B.安装或维护师傅xxx小时没有上门处理

C.预约上门服务时间客户临时有事改约

D.提供的设备或线路有问题迟迟不能正常使用

A.改约工单

B.用户前台预约为48小时以内工单

C.未改约且无前台预约时间工单

D.用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

A.台风、地震、洪水、冰雹

B.暴雨、暴雪、地段封闭施工

C.客户自备设备原因、要求改约原因

A.台风、地震、洪水、冰雹

B.暴雨、暴雪、地段封闭施工

C.客户自备设备原因、要求改约原因

A.台风、地震、洪水、冰雹

B.暴雨、暴雪、地段封闭施工

C.客户自备设备原因、要求改约原因