上门时客户电话不接，下列做法错误的（）

A.发E-mail

B.打电话

C.发短息

D.发彩信

A.遇到难题未经允许直接将电话交由其他同事受理

B.客户问题30秒内能解决时，请客户稍等

C.不征得客户同意，直接抛下客户寻找解决方案（查找知识库/咨询身边同事）

D.客户问题不属于自己所学模块，跟客户说稍等

A.如客户不在，需电话联系客户，当电话不能接通，现场等待客户15分钟后

B.对于手机客户，短信通知客户后离开

C.对于座机客户再次联系客户后离开

D.因为提前5分钟致电用户，若此时无法联系到客户，工程师无需等待，直接离开或进行下一单服务

A.如客户不在，需电话联系客户。当电话不能接通，现场等待客户15分钟后

B.对于座机客户，再次联系客户后离开

C.对于手机客户，短信通知客户后离开

D.因为提前5分钟致电用户，若此时无法联系到客户，工程师无需等待，直接离开或进行下一单服务

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.公司印制跟业务没有直接联系的书刊

B.公司印制跟业务没有直接联系的会计单证

C.公司印制跟业务没有直接联系的信纸、信封

D.公司印制跟业务没有直接联系的及名片

A.抱歉听不到您讲话,请您换部电话联系

B.抱歉听不到您讲话,请您换个位置联系

C.对不起,听不到您讲话,我们会马上跟您联系/稍后回复

销售人员只需跟客户公司的具体采购员联系，毋需与其他人交往。此种说法：()

A.通话中途断线,谁断的谁回拨过去

B.接到投诉电话千万不要跟客户争吵

C.在打电话或者接电话通话结束后,一定要让客户先挂电话

D.通话中别人来电话,先由同事代接