客户下单手机后立即进线问什么时候发货，应该怎么处理（）

A.电话联系一下买家确认

B.我不清楚我不知道

C.没有联系我就不管他

D.给客户安排顺丰发出

A.立即电话联系收件人，告知收件人正确的快递单号

B.立即联系天猫客服，告知客服原快递单号，以及更改后的快递单号

C.做好记录，并作废需更换的快递单号，作为次月电商部核算顺丰账单的凭证

D.快递单作废即可，等待客户或者天猫客服反馈联系发货实体店铺

A.及时联系总部修改为正确单号

B.及时联系客户告知正确单号

C.正常寄出

D.取消该订单，联系客户重新下单

A.电话联系顾客告知情况

B.联系客服申请退款

C.订单黄旗备注情况

D.留着订单等快递正常再派送

A.登记在案，日后处理

B.安抚客户情绪，告诉客户谁会在什么时候联系他/她

C.让客户直接打上汽通用的投诉电话

D.直接告诉客户无法处理

A.问清材质直接下单制作

B.问客户什么时候要货，并报快印和印刷的价格和取货时间

C.广告公司发1000张DM单，应问客户是否发错地方，需要印刷还是快印。并给出快印报价。客户同意后下单制作

A.豆芽对接顺丰客诉群，提供顾客顺丰单号、顾客姓名、地址、电话，催促顺丰对接人及时揽件

B.告知安排我司人员上门取件检测

C.告知顾客自行联系顺丰解决

A.12点前申请，当天19点前审核

B.11点前提交，当天19点前审核，11点后提交，次日12点前审核

C.12点后审核，次日12点前审核

D.24H内审核

A.告知厂商号码后关单

B.告知号码后回电确认关单

C.让客户自行联系厂商客服