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[单选题]

如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,作为客服应该怎么回答更妥当()

A.您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢

B.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

C.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

D.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

答案
B、您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考
更多“如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,作为客服应该怎么回答更妥当()”相关的问题

第1题

如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她,客服应该怎么回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

D.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

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第2题

如果有顾客前来咨询这款水喜的大小哪款适合他使用,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,想问一下您窗户多大尺寸的呢?

B.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

C.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

D.您好亲,您是用来贴客厅呢还是贴玻璃呢,如果是窗户的话,您窗户的大概尺寸是多少呢

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第3题

作为一名客服人员,有顾客问:“我身高162.体重49.这件t恤(普通款)哪个尺码合适我呢?”最佳的回复是哪个?()

A.A.亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

B.B.亲,您的身材很不错,这件t恤您穿S尺码会合适一些,小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

C.C.亲,个人觉得你还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。

D.D.亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。

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第4题

作为一名客服人员,有顾客问:“我身高162cm,体重49kg,这件T恤普通款()哪个尺码适合我呢?”最佳的回复是哪个?()

A.亲,个人建议S码,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

B.亲,您的身材很不错,这件T恤您穿S码会合适一些,小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松的穿着,可以选择M码。

C.亲,个人觉得您还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。

D.亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。

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第5题

消费者小雪咨询“我平时都穿某某品牌40码的篮球鞋,你们家鞋子的我该穿多大呢?”,作为该店铺的客服小A, 以下哪些回复是合适的?()

A.亲亲, 感谢亲选择尝试我们品牌。 我们不同系列鞋子,尺码稍有不同呢。您现在有看中的款式么? 我可以帮您看下是否为常规尺码系列呢~

B.目前本店还未上线按尺码查找功能,不过这两品牌鞋的尺码比较规范,且基本上一致,具体您可以参考详情页尺码对照表,这样更稳妥一点!

C.这双鞋的详情页没有特别说明尺码异常,您可以参考您平时的鞋码的哦~ 您稍等, 我把尺码表发给您,方便您参考对比。

D.亲,由于每个人的身体条件不同,所以没有办法根据您提供给我的信息帮您推荐尺码哈,抱歉

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第6题

当顾客被门店橱窗、主入口模特群搭配吸引进店时,门店同事优先怎么做更合适()

A.迎接顾客——“欢迎光临热风,请随意挑选”

B.接触顾客——“促销款鞋子6折,请随意试穿”

C.回答顾客——“您好,这款是特价的鞋子,现在199元”

D.引导顾客——“您好,您需要多大码的衣服,可以帮你拿一下”

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第7题

以衣服行业为例,有位女性买家想买一款裙子,这个裙子有四个码数,码数是标准尺码,问你我身高168
.体重100斤那么这位买家适合穿什么尺码?如果买家说尺码不合适我就退货给你,你该怎么回答?

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第8题

当顾客试完衣服出来,我们要赞美顾客,以下哪句赞美更贴切()

A.美女,你的腿很直,穿了我们这款直筒版型的裤子,显得腿更加的修长

B.美女,你穿我们的这款裤子很好看

C.美女,我们这款裤子非常适合你的气质

D.美女,我们这款裤子的面料很舒服,版型也非常好看

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第9题

当客户问:此款商品一定有货吗客服应回答()

A.我也不知道啊,你先拍试试看

B.亲,库存显示还有活,不过不多了,我们销售和线下专卖店同步

C.亲,您看到的都有货啊

D.亲,您看中这款,我不清楚有货没!您稍等我给您查一下

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第10题

情景:顾客拿起一件卫衣在身上比划;此时我们采用哪两种话术能更好地引导顾客试穿()

A.冬装新品上市,请随意试穿!

B.您好,您需要什么码数,可以找给您试穿-下!

C.促销款裤子两件8折,请随意试穿!

D.您好.这件衣服简单百搭,是本季的爆款,您可以试穿一下

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