必须按照《药典》或《炮制规范》进行加工炮制的是A．B．C．D．E．

A．忠诚度高的客户具有较高利润率

B．忠诚度高的客户更可能再次购买

C．忠诚度高的客户不需要促销

D．折扣客户忠诚度更高

A．满意则可能忠诚

B．满意也可能不忠诚

C．不满意不可能忠诚

D．完全满意情况下客户忠诚度最大

A．本质是一样的

B．都是一次性销售产品

C．关系营销更关注客户忠诚度

D．关系营销更侧重于长期保有客户

A．是不计成本的

B．也要考虑降低成本

C．目的是提高客户忠诚度

D．以客户为中心，不需要考虑工作效率

E．要有明确的目标客户

下列关于产品延伸的弊端说法不正确的是()。

A、品牌忠诚度降低

B、产品项目的角色难以区分

C、产品延伸的作用比不上品牌延伸好

A．员工流动

B．客户被诱惑

C．缺乏诚信

D．以上都不对

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

A.客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

B.客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

C.客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

D.客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

E.提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度