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以下关于维系挽留工作的说法，错误的是哪些？（)

A.是不计成本的

B.也要考虑降低成本

C.目的是提高客户忠诚度

D.以客户为中心，不需要考虑工作效率

E.要有明确的目标客户

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更多“以下关于维系挽留工作的说法，错误的是哪些？（)”相关的问题

第1题

以下关于客户流失的说法哪些是正确的?()

A、可以避免的

B、是对挽留工作的否定

C、是对实施客户关系管理重要性的证明

D、可以提供有价值的信息

E、是对挽留工作的的否定

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第2题

以下哪些是制定维系挽留呼出策略需要考虑的问题?()

A、呼出时间

B、接触频率

C、预测工作效率

D、确定工作重点

E、确定工作顺序

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第3题

电信企业的品牌通常分为以下哪几种?()

A、企业品牌

B、技术品牌

C、业务品牌

D、服务品牌

E、客户品牌

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第4题

威廉大内的Z理论中以()和()为基础阐述Z型模式的基本特征。

A、美国模式

B、日本模式

C、中国模式

D、英国模式

E、德国模式

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第5题

以下哪几条属于制度文化层的内容，()

A、企业规章制度

B、企业行为规范

C、企业外貌

D、企业管理方略

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第6题

应用文写作语言运用的要求是：()

A、准确清晰

B、简洁明了

C、平实自然

D、得体妥帖

E、生动具体

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第7题

在设计人员直接有效告诉对方时，有“三不谈”，即()。

A、时间不恰当不谈

B、气氛不恰当不谈

C、对象不恰当不谈

D、语言不恰当不谈

E、费用不恰当不谈

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第8题

下面哪些是学习型组织的要素()。

A、共同愿景

B、团队学习

C、自我超越

D、系统思考

E、改变心智模式

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第9题

下列属于草案设计任务书撰写步骤的是()。

A、协办单位

B、设计时间

C、展览目的

D、承办单位

E、展览项目名称

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第10题

企业文化的功能有以下哪些()。

A、导向功能

B、凝聚功能

C、激励功能

D、稳定功能

E、教化功能

F、辐射功能

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