A.服务礼仪
B.微笑礼仪
C.三米微笑
D.微笑服务
第1题
A.顾客与自己距离三米时就保持微笑,并使用礼貌问候语
B.三米才笑
C.顾客离的太近不能笑
D.顾客在三米时要微笑
第2题
A.盛情服务
B.三米原则
C.保证满意
D.天天平价
第3题
A.三米
B.二米
C.一米五
D.一米
第4题
A.微笑
B.看着他们的眼睛
C.欢迎他们
D.以上都正确
第5题
A.五米时与顾客微笑,三米时与顾客对视,一米说出欢迎语
B.五米时与顾客对视,三米时与顾客微笑,一米时说出欢迎语
C.五米时说出欢迎语,三米与顾客对视,一米与顾客微笑
第6题
A.五米注视
B.三米微笑
C.一米接待
第7题
A.三米微笑,一米招呼
B.两米微笑,一米招呼
C.三米微笑,两米招呼
D.两目微笑,两米招呼
第8题
A.迎接顾客
B.服务顾客
C.送别顾客
D.回访顾客
第9题
A.礼貌原则
B.微笑原则
C.三米原则
D.服务原则
第10题
A.三米原则
B.服务原则
C.微笑原则
D.礼貌原则
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